Audit de votre parc informatique

Arwen Technologies est spécialisée dans le diagnostic de parcs informatiques. A ce jour, nous avons livré une centaine de rapports sur les installations informatiques.

Un rapport d'audit du parc informatique est la garantie d’une information de qualité pour nos clientCe rapport contribue à la sécurité de l’entreprise et au confort de travail des équipes.

Notre méthodologie pour concevoir l'audit informatique

1. Prise de rendez-vous avec le chef d’entreprise
2. Entretien détaillé au cours duquel on fait le tour des problèmes courants : messagerie, sauvegardes, connexion internet…
3. Etat des lieux du matériel et des installations informatiques
4. Compte-rendu écrit sous 8 jours avec préconisations

De notre retour d'expérience, il ressort que les points de vigilance et les préconisations concernent généralement :

- les sauvegardes et la sécurité des postes de travail ou du serveur,

- des conseils en organisation générant  une meilleure productivité des équipes.

Voici quelques points qui font l’objet du rapport sur le fonctionnement de votre parc informatique :

• Etat des postes
• Etat matériel et taux d’utilisation du ou des serveurs
• Connexion Internet
• Adressage IP
• Utilisateurs et groupes de sécurité
• Dossiers partagés et droits d’accès
• Messagerie : Liste des boites aux lettres présentes (sur serveur Exchange ou autre), protocole d’envoi de messagerie
• Serveur : Mises à jour système, Rôles Windows Server, Stratégies de sécurité (GPO)
• Protection du serveur : Pare Feu, Antivirus, Onduleur,  Stockage virtualisé (RAID)
• Logiciels installés
• Espace disque
• Sauvegardes
• Clichés instantanés (Shadow Copy)

Les 7 raisons d'externaliser son informatique pour une PME

Externaliser son informatique, c'est-à-dire confier la gestion de son parc informatique à un prestataire externe, est une pratique devenue peu à peu courante, y compris à présent pour des structures petites ou moyennes.

Voici les raisons principales qui amènent les PME, mais aussi les associations ou les collectivités locales, à envisager une maintenance informatique externalisée, appelée également infogérance ou plus anciennement outsourcing pour les anglophones :

1) Réduire les coûts et les restructurer

L'externalisation de l'informatique permet un abaissement du coût global de l'informatique pour l'entreprise. Faire appel à un infogéreur permet de plus de modifier l'équilibre du ratio coûts fixes/coûts variables en faveur des coûts variables. Les contrats de maintenance informatique ou d'infogérance étant en général basés sur la taille du parc, l'évolution des coûts est plus souple et plus prévisible.

2) Se concentrer sur son métier de base

Confier son informatique à une entreprise de services informatiques spécialisée, permet au responsable de la structure et à ses collaborateurs de se décharger des problèmes techniques en faisant appel à des experts.  Ils se concentrent alors sur " leur cœur de métier ". ( « Focus on Core Business » pour les anglo-saxons).

3) Améliorer la qualité

L'infogérance permet de définir des normes de qualité et de suivre le sous-traitant sur la base de ces normes à partir d'indicateurs définis avec lui.

4) L'expertise opérationnelle

L'infogérance permet d'accéder aux meilleures pratiques opérationnelles qui seraient trop difficiles ou trop longues à développer en interne.

5) L'accès aux talents

Comment trouver un informaticien à la fois talentueux et pédagogue lorsqu'on n'est pas du métier ? Le prestataire d'infogérance a accès à un plus grand bassin de talents qu'il sait reconnaître, former et faire évoluer dans le cadre de sa politique de ressources humaines.

6) La force du contrat

Les services de l'infogérance sont fournis avec un contrat juridiquement contraignant comprenant des recours juridiques et pouvant aller jusqu'à des sanctions financières. Ce n'est pas le cas avec les services internes.

7) Un catalyseur de changement

Dans certains cas, l'appel à l'infogéreur peut être un catalyseur de changement radical dans les pratiques de l'entreprise en matière de traitement des problèmes informatiques, de la sécurité et de la confidentialité des données. L'infogéreur devient un agent de changement dans le processus.

En résumé, l'externalisation permet, comme lorsqu'on fait appel à un expert-comptable pour sa comptabilité, de se décharger largement d'une responsabilité dont on sait dès lors qu'elle est transférée à un expert extérieur, dans le cadre d'une relation contractuelle formalisée.

 

Contactez-nous pour prendre rendez-vous avec notre expert en audit de parc informatique

Avantages et modalités du contrat d'infogérance

Abonnement mensuel,

Forfait horaire,

Vente et remplacement du matériel informatique,

Dépannage à distance ou sur place

Besoin d'un audit ?

De nos jours, 98% des entreprises sont équipées de matériel informatique.
Dans le but d'assurer la pérennité de l'entreprise il faut savoir entretenir son équipement de bureau.

Vous avez un virus, une panne, un dysfonctionnement ?

Nous vous assurons un audit informatique sur mesure pour rémedier à vos problèmes au quotidien.

• Sauvegarde et restauration de fichiers
• Dysfonctionnement d’un serveur
• Relation avec le support technique
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